Kfz-Serviceberater / Kundendienstberater Autohaus Berlin (m/w/d)
Unternehmen:KADEA Berlin GmbH
Bereich:Mechatronik
Einsatzort:Berlin Berlin Berlin Berlin
Das ist dein Job
- Kundenbetreuung über den gesamten Serviceprozess – von der Annahme bis zur Fahrzeugrückgabe
- Reparaturempfehlungen erstellen & erklären – verständlich, transparent und überzeugend
- Schnittstelle zwischen Kunden, Werkstatt und Ersatzteillager – Sie halten alle Fäden zusammen
- Gewährleistungs-, Garantie- und Kulanzfälle abwickeln – souverän und lösungsorientiert
- Aktiver Zusatzverkauf von Zubehör und Servicedienstleistungen
- Fahrzeugannahmen und -rückgaben inkl. sorgfältiger Protokollierung
- Kundenzufriedenheit sicherstellen – mit dem Anspruch, jedes Gespräch positiv abzuschließen
Das bist du
- Abgeschlossene technische Ausbildung im Kfz-Bereich – idealerweise als Kfz-Mechatroniker, Kfz-Meister oder zertifizierter Serviceberater (m/w/d)
- Mehrjährige Erfahrung im Kundendienst eines Autohauses oder einer vergleichbaren Serviceumgebung
- Technisches Verständnis und Argumentationsstärke – Sie erklären komplexe Sachverhalte klar und nachvollziehbar
- Sicheres, gepflegtes Auftreten im direkten Kundenkontakt
- Organisationsgeschick und Eigenverantwortung auch bei hohem Arbeitsaufkommen
- Sicherer Umgang mit IT-gestützten Serviceprozessen
- Führerschein Klasse B
Das ist unser Angebot
- Einen sicheren, langfristigen Arbeitsplatz in einer starken Autohausgruppe
- Moderne Arbeitsplätze mit digital unterstützten Serviceprozessen
- Kollegiales Umfeld mit echtem Zusammenhalt und kurzen Entscheidungswegen
- Individuelle Fort- und Weiterbildungen über die AVAG Akademie
- Attraktive Mitarbeitervorteile über Corporate Benefits
- Möglichkeit zum Bikeleasing – für mehr Flexibilität im Alltag
- Faire, leistungsbezogene Vergütung und Entwicklungsperspektiven
Hast du Fragen?
Karsten Israel
karsten.israel@ka-de-a.de
karsten.israel@ka-de-a.de
Attraktive Vergütung
Flexible Arbeitszeitmodelle
Entwicklung und Perspektiven
Zukunftssicherheit
Modernes Arbeitsumfeld
Mobilität von morgen
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Wie funktioniert die Bewerbung über das Portal?
Klick einfach auf den blauen „Bewerben“-Button. Oder starte deinen Bewerbungsprozess ganz einfach über WhatsApp mit dem grünen „Mit WhatsApp bewerben“-Button.
Wie läuft der Bewerbungsprozess ab?
Deine Bewerbungsinformationen werden direkt an unser Autohaus weitergeleitet. Dort schauen wir sie uns an und geben dir so schnell wie möglich eine Rückmeldung. Für gewöhnlich laden wir dich dann zu einem persönlichen Gespräch bei uns oder online ein.
Wie wird mit meinen Daten umgegangen?
Deine Daten werden sicher übertragen und ausschließlich zur Bearbeitung deiner Bewerbung verwendet. Es gelten die Datenschutzrichtlinien unseres Autohauses.
Welche Unterlagen benötigt ihr von mir?
Für die meisten Stellen reicht es, wenn du den Button „Bewerben“ oder „Mit WhatsApp bewerben“ klickst. Dort werden für jede individuelle Stelle die wichtigsten Punkte abgefragt. Ein separates Anschreiben oder aktueller Lebenslauf ist für gewöhnlich nicht nötig.
Ich erfülle nicht alle Anforderungen unter „Das bist du“. Was nun?
Du musst gar nicht alles erfüllen. Wir suchen nach einem Gesamtpaket, nicht nach Nischentalenten. Wenn du glaubst, dass du den Job meistern kannst, meld dich!
Wie erfahre ich, ob eine Stelle noch frei ist?
Alle ausgeschriebenen Positionen werden regelmäßig aktualisiert. Sollte eine Stelle trotzdem schon besetzt sein, erhältst du natürlich schnell eine Rückmeldung.