Kundendienstleister/Serviceleiter (all genders) im Autohaus in Lübeck
Unternehmen:Ernst Dello GmbH & Co. KG
Bereich:Serviceleitung
Einsatzort:Lübeck
Das ist dein Job
Das bist du
Führen statt verwalten – entwickeln statt nur organisieren.
Du denkst unternehmerisch, behältst den Überblick und weißt, wie exzellenter Service wirklich funktioniert? Du motivierst Teams, optimierst Prozesse und sorgst dafür, dass Kunden sich nicht nur gut betreut fühlen – sondern begeistert sind? Dann bist du bei uns genau richtig.
In der DELLO GRUPPE bist du nicht einfach Führungskraft. Du bist Teamcoach, Prozessgestalter:in und Service-Qualitätsgarant:in.
Wir glauben an Verantwortung statt Hierarchiedenken, an Teamgeist statt Silodenken – und daran, dass guter Service immer bei den Menschen beginnt, die ihn möglich machen.
Was wir dir bieten – und auch wirklich halten:- 30 Tage Urlaub - Deine Erholung ist uns wichtig
- Bike-Leasing - Wir leben Mobilität auch auf zwei Rädern
- Mitarbeiterrabatte - Spare beim Autokauf, im Teileshop und bei weiteren Corporate Benefits
- Starke Versicherungen zum Mitarbeitervorteil – für dich und was dir wichtig ist
- Arbeitgeberfinanzierte Weiterbildungsmöglichkeiten - Wachse über dich hinaus
- Umsatzprämie - Dein Einsatz macht sich doppelt bezahlt
- Samstagsarbeit - Nur wenn du Lust hast und wir zahlen extra
- Du führst unser After-Sales-Service-Team fachlich, personell und ergebnisorientiert
- Du verantwortest die Umsetzung unserer Serviceziele und entwickelst den Bereich wirtschaftlich weiter
- Du beobachtest Markt und Wettbewerb und leitest daraus wirksame Strategien zur Marktbearbeitung ab
- Du steuerst und optimierst Serviceprozesse – inklusive Garantie- und Gewährleistungsabwicklung
- Du stellst sicher, dass unsere Kunden eines erleben: Service auf höchstem Niveau
- Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen, um Abläufe kontinuierlich zu verbessern
- Eine technische Ausbildung, ergänzt durch eine betriebswirtschaftliche Zusatzqualifikation
- Fundierte Erfahrung im Automobilbereich, idealerweise im After-Sales
- Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
- Eine ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung sowie Leidenschaft für Automobile
- Sicherer Umgang mit Excel, Word und Outlook
- Organisationstalent, Belastbarkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Eine strukturierte, eigenständige Arbeitsweise sowie Kosten- und Ergebnisorientierung
Das ist unser Angebot
Hast du Fragen?
Stephan Arlt
stephan.arlt@dello-gruppe.de
stephan.arlt@dello-gruppe.de
Attraktive Vergütung
Flexible Arbeitszeitmodelle
Entwicklung und Perspektiven
Zukunftssicherheit
Modernes Arbeitsumfeld
Mobilität von morgen
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Wie funktioniert die Bewerbung über das Portal?
Klick einfach auf den blauen „Bewerben“-Button. Oder starte deinen Bewerbungsprozess ganz einfach über WhatsApp mit dem grünen „Mit WhatsApp bewerben“-Button.
Wie läuft der Bewerbungsprozess ab?
Deine Bewerbungsinformationen werden direkt an unser Autohaus weitergeleitet. Dort schauen wir sie uns an und geben dir so schnell wie möglich eine Rückmeldung. Für gewöhnlich laden wir dich dann zu einem persönlichen Gespräch bei uns oder online ein.
Wie wird mit meinen Daten umgegangen?
Deine Daten werden sicher übertragen und ausschließlich zur Bearbeitung deiner Bewerbung verwendet. Es gelten die Datenschutzrichtlinien unseres Autohauses.
Welche Unterlagen benötigt ihr von mir?
Für die meisten Stellen reicht es, wenn du den Button „Bewerben“ oder „Mit WhatsApp bewerben“ klickst. Dort werden für jede individuelle Stelle die wichtigsten Punkte abgefragt. Ein separates Anschreiben oder aktueller Lebenslauf ist für gewöhnlich nicht nötig.
Ich erfülle nicht alle Anforderungen unter „Das bist du“. Was nun?
Du musst gar nicht alles erfüllen. Wir suchen nach einem Gesamtpaket, nicht nach Nischentalenten. Wenn du glaubst, dass du den Job meistern kannst, meld dich!
Wie erfahre ich, ob eine Stelle noch frei ist?
Alle ausgeschriebenen Positionen werden regelmäßig aktualisiert. Sollte eine Stelle trotzdem schon besetzt sein, erhältst du natürlich schnell eine Rückmeldung.