Mitarbeiter (m/w/d) Telefonische Kundenbetreuung & Terminmanagement
Unternehmen:KADEA Berlin GmbH
Bereich:Verwaltung
Einsatzort:bundesweit
Das ist dein Job
- Telefonische Betreuung und Beratung unserer Kund*innen zu Serviceleistungen und Terminen
- Vereinbarung, Planung und Koordination von Werkstattterminen
- Erfassung und Pflege von Kunden- und Auftragsdaten in unserem System
- Bearbeitung von Anfragen, Rückfragen, Umbuchungen und Reklamationen
- Unterstützung bei der internen Koordination zwischen Kundenservice, Werkstatt und Verkauf
- Nutzung moderner Informations- und Kommunikationssysteme zur Dokumentation und Nachverfolgung
- Reiner Kundenservice – kein Verkauf, keine Akquise, keine Produktplatzierung
Das bist du
- Abgeschlossene Schulausbildung (mindestens Hauptschulabschluss)
- Freude am telefonischen Kundenkontakt und an einer serviceorientierten Tätigkeit
- Sehr gute Ausdrucksweise, sicheres Sprachgefühl und freundliches Auftreten am Telefon
- Sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise – auch bei hohem Aufkommen
- Gute EDV-Kenntnisse und sicherer Umgang mit digitalen Tools
- Teamfähigkeit, Belastbarkeit und ein hohes Maß an Eigeninitiative
- Interesse an Automobilthemen oder erste Erfahrungen in einem servicebezogenen Umfeld von Vorteil
Das ist unser Angebot
- Einen sicheren und langfristig orientierten Arbeitsplatz in einer starken Autohausgruppe
- Ein kollegiales, hilfsbereites Team mit echter Zusammenarbeit auf Augenhöhe
- Vielfältige Aufgaben mit Eigenverantwortung und Entwicklungsspielraum
- Individuelle Fort- und Weiterbildungsangebote über die AVAG Akademie
- Zugang zu attraktiven Mitarbeiterrabatten über Corporate Benefits
- Möglichkeit zum Bikeleasing – für Ihren umweltfreundlichen Arbeitsweg
- Faire und leistungsgerechte Vergütung, die Ihren Einsatz honoriert
Hast du Fragen?
Karsten Israel
karsten.israel@ka-de-a.de
karsten.israel@ka-de-a.de
Attraktive Vergütung
Flexible Arbeitszeitmodelle
Entwicklung und Perspektiven
Zukunftssicherheit
Modernes Arbeitsumfeld
Mobilität von morgen
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Wie funktioniert die Bewerbung über das Portal?
Klick einfach auf den blauen „Bewerben“-Button. Oder starte deinen Bewerbungsprozess ganz einfach über WhatsApp mit dem grünen „Mit WhatsApp bewerben“-Button.
Wie läuft der Bewerbungsprozess ab?
Deine Bewerbungsinformationen werden direkt an unser Autohaus weitergeleitet. Dort schauen wir sie uns an und geben dir so schnell wie möglich eine Rückmeldung. Für gewöhnlich laden wir dich dann zu einem persönlichen Gespräch bei uns oder online ein.
Wie wird mit meinen Daten umgegangen?
Deine Daten werden sicher übertragen und ausschließlich zur Bearbeitung deiner Bewerbung verwendet. Es gelten die Datenschutzrichtlinien unseres Autohauses.
Welche Unterlagen benötigt ihr von mir?
Für die meisten Stellen reicht es, wenn du den Button „Bewerben“ oder „Mit WhatsApp bewerben“ klickst. Dort werden für jede individuelle Stelle die wichtigsten Punkte abgefragt. Ein separates Anschreiben oder aktueller Lebenslauf ist für gewöhnlich nicht nötig.
Ich erfülle nicht alle Anforderungen unter „Das bist du“. Was nun?
Du musst gar nicht alles erfüllen. Wir suchen nach einem Gesamtpaket, nicht nach Nischentalenten. Wenn du glaubst, dass du den Job meistern kannst, meld dich!
Wie erfahre ich, ob eine Stelle noch frei ist?
Alle ausgeschriebenen Positionen werden regelmäßig aktualisiert. Sollte eine Stelle trotzdem schon besetzt sein, erhältst du natürlich schnell eine Rückmeldung.